12:04, lundi 11 août 2025
Les bons cadeaux peuvent être achetés en ligne ou sur place.
Ils sont valables 12 mois à compter de la date d’achat, sauf indication contraire.
Les cures de soins ont chacune une durée définie, connue au moment de l’achat. Les séances non réalisées dans ce délai sont définitivement perdues et ne donnent lieu à aucun remboursement ou prolongation.
Toute réservation est confirmée par le versement d’un acompte de 30 % du montant total de la prestation ou de la cure, encaissé au moment de la prise de rendez-vous.
Cet acompte est non remboursable en cas de non-venue.
En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou d’absence, l’acompte est conservé dans sa totalité.
Pour les cures, toute séance annulée à moins de 24h sera considérée comme réalisée et déduite du forfait, sans possibilité de report ni remboursement.
Les bons cadeaux doivent être présentés lors de la réservation ou du rendez-vous.
Ils ne sont pas échangeables contre de l’argent et ne peuvent pas être utilisés pour des paiements partiels.
Les rendez-vous réservés avec un bon cadeau sont soumis aux mêmes conditions d’annulation que celles décrites ci-dessus.
Les frais d’annulation applicables seront déduits du montant du bon cadeau si l’annulation intervient dans les délais prévus.
Les rendez-vous programmés dans le cadre d’une cure suivent les mêmes règles : toute annulation à moins de 24h entraîne la déduction de la séance du forfait.
Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de vol des bons cadeaux. Les bons cadeaux perdus ou volés ne sont pas remplacés.
Les cures de soins achetées sont enregistrées dans notre logiciel interne : il n’est donc pas nécessaire de présenter un justificatif papier ou un reçu lors de vos rendez-vous. Toutes les séances sont suivies et décomptées directement dans notre système.
Produits : Aucun retour n’est accepté une fois le produit ouvert ou utilisé. Nous vous conseillons de vérifier attentivement avant l’achat et de demander conseil si besoin.
Prestations : Les prestations réservées et payées ne sont pas remboursables. En cas d’annulation, les frais prévus dans nos conditions d’annulation s’appliquent.
Services prépayés : Les paiements en avance ne sont pas remboursables. Si l’annulation respecte nos conditions, le solde restant peut être utilisé pour un autre rendez-vous, sous réserve de disponibilité.
Nous mettons tout en œuvre pour fournir des services de haute qualité.
Nous ne pouvons être tenus responsables des réactions allergiques ou effets indésirables liés aux produits ou soins.
Veuillez nous informer de toute allergie ou condition médicale avant la prestation.
Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du vol de vos effets personnels pendant votre venue.
Nous disposons d’une assurance professionnelle couvrant nos activités. Pour toute question ou réclamation, merci de nous contacter directement.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise, sauf disposition légale impérative contraire.
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